有些失智症患者不愿接受别人的帮助，或是只让特定的人帮助他们，这可能是因为他们不信任别人，或是认知出现混淆的状况。

这时候你可以释出善意，告诉患者，他们信任的人很快就会回来；在这之前，你可以帮忙解决问题。又或者失智症患者比较不受控制，想自己做些事时，你可以试着给他们其他指令，自己则同时做别件事，一起完成一些工作。

失智症老人可能会因为控制冲动的能力降低，会开始骂一些不好听的话，这时候可以试着转移他们的注意力，像是转移话题，或是让他们看喜欢的电视节目，让他们分心而停止骂脏话。

这种情况可能是因为失智症老人的膀胱和肠道的控制力下降，或是他们不记得要用厕所、不记得厕所在哪里、怎么使用马桶等。

解决的方式包括：让失智症老人住在离厕所较近的房间，让他们定时去上厕所，穿着容易穿脱的衣物或是包尿布。

失智症老人处在陌生的环境时会害怕、有压力感，当他们需要处理有难度的事情，却做不到时，就会感到沮丧。

若旁人想试着帮他们时，他们会生气、害怕、挫折、尴尬，这些情绪都会让患者感到气愤。

你可以试着把事情分成更多的小步骤，让患者自己一步一步去做，不要急着帮忙，并让他们能够发表自己的想法。

1、和患者沟通时，要用简单的字和句子。讲话要慢一点、清楚一点，别对患者大声说话，若讲一次听不懂，就重新解释一遍，若还是不懂，就等一段时间再讲一次。

2、专注在患者的感受上，和他们说话时用温和及支持的口吻，可以牵他们的手、拥抱或称赞他们。

3、让患者摄取足够的营养，避免吃精制糖，多吃蔬菜。

4、患者还是可以出游玩乐，请多带他们到外面走走吧！

5、照护者自己也要顾好健康，每天最好都运动一下。

6、患者是会有情绪记忆的，即便他们会忘记是什么事情造成他们有某种情绪。照护者的言行举止都会影响到患者的情绪，所以要注意自己说的话和做的事。

7、设定好每日的例行事务、行程。这有助于减少患者脑中的错乱和挫折感。