无锡养老院、无锡护理院、无锡康复院、无锡敬老院-无锡怡和颐养院2023年12月13日讯 “咱们小区开养老院了！”最近这一消息在西安市国际港务区西港碧水湾小区“炸开了锅”，业主们争论不止，反对声强烈。社区养老就近服务本是便民利民的好事儿，符合大多数老年人的养老需求，可以使老年人在熟悉的环境中接受养老服务，度过老年生活，为什么却遭到业主们的集体反对呢？

近日，上百名群众向《问政陕西》平台反映称，国际港务区西港碧水湾小区8号楼私自开设一家盈利性质的养老院，未征得业主同意。群众质疑该养老院手续不全，存在套取国家补助行为，侵占业主公共区、将封闭式小区人为破坏为开放式小区，存在重大安全隐患，严重侵害了群众利益。

“这家养老院叫晚杏俏家，就开在我们小区8号楼2单元1层，大概有700㎡，我们很多业主觉得它开在小区里不方便。”业主周女士告诉记者，自从小区开了养老院，外来的人员以及车辆频繁进进出出，人员复杂，给小区居民人身财产安全带来隐患。

小区业主刘女士说，养老院开在小区里，老年人难免会到小区里休闲放松，实际上就占用了小区的公共资源，挤占了小区住户的公共活动空间。现在小区老年人增多，孩子们在小区里玩耍，发生撞倒老人等事故的几率也会增加。这些随之而来的问题，都会让小区住户生活质量降低。

“凭什么这个养老院在我们小区，不在其他小区，是不是物业不作为？社区和街道办违规办事？”业主李先生称，养老院应该开在商业楼里，而不是住宅小区里。”

也有业主还担心，养老院开在小区会影响小区房价。“现在房价这么高，买个房很不容易，在没有规划的情况下，小区开了一个盈利性的养老院，让人无法接受。”

小区内开设养老院遭业主抵制究竟要怎么解决？养老院开设在小区里到底合规吗？

11月30日，《问政陕西》平台向国际港务区管理委员会函询群众反映情况。

针对群众反映的问题，国际港务区宣传文旅局工作人员迅速开展调查核实。

调查反馈显示，群众反映的养老院位于新合街道港盛社区，该社区于 2021年6月成立，服务于颐馨湿地壹号、西港碧水湾和陆港滨海湾三个小区居民。社区服务阵地位于碧水湾小区8号楼南面一二层，属于社区公建配套用房，服务功能包括便民服务、养老服务、娱乐文化活动等。

经了解，为响应中省市积极应对人口老龄化相关要求，按照市民政局三级养老服务体系中建设一社区一站点的要求，需在社区建设居家养老服务站，为社区老人提供文化娱乐、助浴、心理慰藉等日间为老服务。居家养老服务站引入第三方运营机构运营管理，运营手续齐全，不存在套取国家补助行为。社区养老服务站仅白天工作时间接待老人，没有大型器械，不会产生噪音。

国际港务区宣传文旅局工作人员表示，针对群众提出的外来人员安全隐患问题，因该社区同时为三个小区居民提供服务，经与物业沟通，在碧水湾小区南、北门均放置指示牌和《港盛社区来访人员登记表》《社区联系电话单》，对前来社区办理业务的居民，只需拨打电话，就有专人(各小区组长)一对一带领引导，前往社区办理业务；对于前往养老服务站的老人，对其姓名、身份证号及所在小区、楼栋号等信息记录在册，并制作身份信息卡，人卡信息核对无误后进入养老服务站，严格落实外来人员管理制度。

社区养老是中国养老体系的重要组成部分，也是完善家庭养老体系的重要依托，既能让老人就近就地养老，还能满足大多数家庭对养老、医疗资源的需求，使得大家的生活更加舒适与便捷。

养老中心建设在小区内是否合理合法，如何保证小区安全，如何不影响其他业主，不侵犯业主的利益等一系列问题还需要不断明确和妥善解决。毕竟养老问题任重而道远，需要全社会共同努力，才能真正做到让老人“老有所养，老有所依，老有所乐”。