“朱某珍老人独居在家，却无用电数据，请网格员排查。”系统发出警报后，无锡市城运中心迅速锁定惠山区堰桥街道堰北社区，并调度专职网格员上门核实。经反映，“老人在家中居住，但电费由亲戚代为支付”，疑似存在私拉用电或电表异常等安全隐患情况，中心迅速联动供电处置力量上门排查，消除安全隐患。

数据不明、技术手段不足曾是基层治理效能提升的“堵点”之一。“空巢独居老人服务保障”场景的设计核心即在于要素关联、信息协同。“中心首次将独居老人数据信息与对应网格员、日用水、用电等业务数据关联匹配，进行数据深度加工、校验、融合，搭建跨部门、跨行业的独居老人共享数据库。”无锡市城运中心工作人员介绍，打造全市独居老人数据“一张清单”可有效推动数据在不同主体之间有序流动和高效利用，赋能各部门精准、高效为独居老人服务。