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暖心!怡和颐养院优质服务获老人家属致信感谢!

时间:2021-05-07

近日,无锡怡和颐养院收到一份来自老人家属的感谢,简单真挚的话语,饱含着家属浓浓的感激之情,也让颐养院的医护人员感到特别的暖心。


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信息里写道:“这里条件特别是硬件一流;凭感觉,这里软件(服务)也很好,感到她们特别善良,仿佛没有一种服务与被服务之间一种商业(金钱)关系,一切交流都是那么流畅、自然、轻松!无论是领导、管理人员、医生护士,护工阿姨都特别热情亲切,连她们每个人脸上的笑容都是那么干净、灿烂!”这是在4月30日入住颐养院的朱老爷爷的儿子发来的感谢信。朱老爷爷是一位失能老人,常年卧床。针对老人的身体状况,颐养院医护人员专门制定了一套全面周到的照护方案,医护人员每天查房,为老人测血压,护工阿姨每天喂药、喂饭,擦身.....24小时精心护理,还有资深营养师进行膳食搭配,全面满足老人及家属的需求。也正是因为这份努力付出和真情相待,让老人家属感动至深。


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一分耕耘一分收获,这份感谢传递的不仅是老人家属的感激之情,更是对颐养院服务品质的认可,是对老人精心照护的最好证明。今后,全体“怡和人”将继续秉承“3H”服务理念,在为老服务的道路上扎实奉献,砥砺前行!


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