近日，无锡怡和颐养院收到一份来自老人家属的感谢，简单真挚的话语，饱含着家属浓浓的感激之情，也让颐养院的医护人员感到特别的暖心。

信息里写道：“这里条件特别是硬件一流；凭感觉，这里软件（服务）也很好，感到她们特别善良，仿佛没有一种服务与被服务之间一种商业（金钱）关系，一切交流都是那么流畅、自然、轻松！无论是领导、管理人员、医生护士，护工阿姨都特别热情亲切，连她们每个人脸上的笑容都是那么干净、灿烂！”这是在4月30日入住颐养院的朱老爷爷的儿子发来的感谢信。朱老爷爷是一位失能老人，常年卧床。针对老人的身体状况，颐养院医护人员专门制定了一套全面周到的照护方案，医护人员每天查房，为老人测血压，护工阿姨每天喂药、喂饭，擦身.....24小时精心护理，还有资深营养师进行膳食搭配，全面满足老人及家属的需求。也正是因为这份努力付出和真情相待，让老人家属感动至深。

一分耕耘一分收获，这份感谢传递的不仅是老人家属的感激之情，更是对颐养院服务品质的认可，是对老人精心照护的最好证明。今后，全体“怡和人”将继续秉承“3H”服务理念，在为老服务的道路上扎实奉献，砥砺前行！