特殊困难老年人探访关爱服务怎么做？民政部等10部门联合发文明确-无锡养老院|无锡敬老院|阿尔兹海默症|术后康复-怡和颐养院 80918866

民政部等10部门印发

《关于开展特殊困难老年人探访关爱服务的指导意见》

无锡养老院、无锡护理院、无锡康复院、无锡敬老院-无锡怡和颐养院2022年10月13日讯 近日，民政部、财政部、国家卫生健康委、全国老龄办等10部门联合印发《关于开展特殊困难老年人探访关爱服务的指导意见》（以下简称《意见》），对开展特殊困难老年人关爱服务，减少居家养老安全风险，兜牢安全底线等作出明确部署。《意见》明确，2023年底前，基本建立特殊困难老年人探访关爱服务机制；2024年底，探访关爱服务普遍有效开展；到2025年底，确保特殊困难老年人月探访率达到100%。

《意见》指出，要创新社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源“五社联动”机制，及时发现、有效防范、稳妥化解特殊困难老年人居家养老安全风险，兜牢安全底线，保障特殊困难老年人基本养老服务需求。

《意见》提出了五项主要任务，一是建立探访关爱服务机制，各地要开展特殊困难老年人摸底排查工作，并根据老年人实际情况、老年人或者其家庭成员的意愿，围绕居家养老存在的困难或者安全风险，分类提供探访关爱服务。二是丰富探访关爱服务内容，各地要在探访基础上，结合老年人本人意愿开展生活照料、精神慰藉、政策咨询、资源链接等关爱服务。三是充实探访关爱服务力量，指导各地创新“五社联动”机制，形成各方共同参与的探访关爱力量。将特殊困难老年人探访关爱服务纳入乡镇（街道）社会工作服务站（点）服务内容，发挥社会工作专业优势，提供专业精准服务。四是提升探访关爱服务质量效率，对于探访中发现的需要进一步提供困难帮扶、心理疏导、情绪抚慰、家庭关系调适等专业服务的特殊困难老年人，要积极引入社会工作者等专业力量开展服务，推动建立长效服务机制。五是做好探访关爱服务应急处置，要结合疫情防控要求，通过电话、楼宇视频、微信等方式加强沟通，及时了解老年人状况并提供帮助。（记者：张世华）

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